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Você pode devolver a maioria dos itens novos e não abertos dentro de 30 dias após a entrega para um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se o motivo for um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve receber seu reembolso dentro de quatro semanas após entregar o pacote à transportadora de devolução; no entanto, em muitos casos o reembolso será processado mais rapidamente. Esse período inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução (5 a 10 dias úteis), o tempo de processamento após o recebimento (3 a 5 dias úteis) e o tempo que o seu banco leva para processar o reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido através do link "Pedidos Completos" no menu Minha Conta e clicar no botão Devolver Item(ns). Você será notificado por e-mail assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço no mundo. Observe que há restrições para alguns produtos, e alguns itens não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos seus itens e nas opções de frete que você escolher. Dependendo do provedor de envio selecionado, as estimativas de data poderão aparecer na página de cotações de frete.

Observe também que as tarifas de envio para muitos dos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de cada item pode ser encontrado na sua página de detalhes. Para refletir as políticas das transportadoras que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para a libra cheia mais próxima.